TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Última actualización: 09 de junio de 2026

Bienvenido a www.doxadeportes.com ("Doca Deportes"), propiedad de PAMBOLEROS ONLINE, con Registro Federal de Contribuyentes PON140930515, con domicilio en José María Morelos No. 203, Colonia Centro, Toluca, Estado de México.

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Razón Social: PAMBOLEROS ONLINE
RFC: PON140930515
Domicilio: José María Morelos No. 203, Colonia Centro, Toluca, Estado de México.
Sitio Web: www.doxadeportes.com
Atención a Clientes: WhatsApp al (722) 119 6895
Correo Electrónico: atencionaclientes@doxadeportes.com

2. CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar este Sitio Web, el usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación mexicana.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos comercializados por Deportes Doxa son originales, nuevos y legalmente adquiridos a través de proveedores autorizados.

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. Deportes Doxa se reserva el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos cuando existan errores de inventario, disponibilidad o causas justificadas.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados en el Sitio Web se encuentran expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

En caso de errores evidentes en precios derivados de fallas técnicas o humanas, Deportes Doxa podrá cancelar la compra y reembolsar cualquier cantidad pagada por el cliente.

5. PROCESO DE COMPRA

La compra se considerará formalizada cuando:

a) El usuario complete correctamente el proceso de compra.

b) El pago correspondiente sea autorizado por la institución financiera o proveedor de pago.

c) Deportes Doxa confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico o cualquier otro medio de contacto proporcionado por el cliente.

La recepción automática de una orden no implica la aceptación definitiva de la compra.

6. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago aceptados son:

Tarjetas de crédito y débito emitidas en la República Mexicana procesadas mediante plataformas seguras autorizadas.
PayPal.

Deportes Doxa no almacena información completa de tarjetas bancarias. El procesamiento de pagos es realizado por terceros especializados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

7. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Deportes Doxa podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de métodos de pago, inconsistencias en la información proporcionada por el cliente o cualquier actividad sospechosa que comprometa la seguridad de la operación.

En estos casos, se podrá solicitar información adicional para validar la identidad del comprador.

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos podrán realizarse a través de cualquiera de las siguientes empresas de mensajería:

Estafeta
DHL
FedEx
Paquetexpress

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a Deportes Doxa.

Deportes Doxa no será responsable por retrasos atribuibles a las empresas transportistas, desastres naturales, actos de autoridad o causas de fuerza mayor.

La responsabilidad sobre el producto se transferirá al cliente una vez acreditada la entrega por la empresa de mensajería correspondiente.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los clientes podrán solicitar cambios o devoluciones dentro de un plazo máximo de quince (15) días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto.

Para que un cambio o devolución sea procedente, el producto deberá:

Encontrarse sin uso.
Mantener etiquetas originales.
Conservar su empaque original.
Presentarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
Adjuntar comprobante de compra.

10. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Por motivos de salud e higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones de los siguientes productos:

Trajes de baño.
Tops deportivos.
Protectores deportivos de uso íntimo.
Protectores bucales.
Artículos para box y artes marciales.
Artículos para rehabilitación física como bandas elásticas y productos de neopreno.

Salvo cuando exista un defecto de fabricación comprobable.

11. COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

Cuando la devolución derive de defectos de fabricación o errores atribuibles a Deportes Doxa, la empresa absorberá los costos de envío correspondientes.

Cuando el cambio sea solicitado por motivos de talla, preferencia personal o cualquier otra causa no atribuible a Deportes Doxa, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío asociados.

12. GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a las políticas del fabricante y a la legislación aplicable.

Para hacer válida una garantía, el cliente deberá comunicarse con Atención a Clientes dentro del plazo aplicable y proporcionar evidencia del defecto presentado.

No aplicará garantía por desgaste natural, mal uso, accidentes o uso distinto al recomendado por el fabricante.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, software y demás elementos, son propiedad de Deportes Doxa o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Deportes Doxa realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web disponible y libre de errores; sin embargo, no garantiza que el funcionamiento sea ininterrumpido o completamente libre de fallas técnicas.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Deportes Doxa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se regirá conforme al Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores para acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.